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AI agents

Automatize mais de 80% das suas interações

Os agentes do Zendesk AI resolvem problemas complexos em qualquer canal. Viabilizados por agentic AI, eles raciocinam, adaptam e agem de forma independente, encantando os clientes e reduzindo os custos em grande escala. Lançamento em apenas alguns minutos, sem necessidade de conhecimento técnico.

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Vantagens

Faça do atendimento ao cliente sua vantagem competitiva

Ofereça atendimento contínuo

Reduza as filas de tickets com agentes de IA que fornecem suporte instantâneo aos clientes e funcionários. A qualquer hora, em qualquer lugar.

Comece em dias, não meses

Nossos agentes de IA são realmente fáceis de configurar, usar e escalar. Além disso, eles são flexíveis, prontos para trabalhar em qualquer situação.

Confie em todas as resoluções

Mantenha o controle com proteções inteligentes e visibilidade total. Monitore resoluções de IA em tempo real e garanta a qualidade em todas as interações.

Aja com base em insights reais

Saiba como obter o melhor de cada agente de IA. Monitore de perto o desempenho de seus agentes com nosso pacote de análises robusto.

Recursos

Siga o caminho para alcançar mais de 80% de automação

Opções de persona do agente de IA: Simpática, profissional, divertida e personalizada
Chat do agente de IA
Cliente conversando com um agente de IA
Painel de insights do agente de IA
Painel de insights do agente de IA, detalhes expandido com insights do cliente

Utilize seus conhecimentos confiáveis para começar a automatizar em poucos minutos. Conecte o agente de IA à sua base de conhecimento para gerar instantaneamente respostas da marca a perguntas frequentes e alcançar taxas de automação de até 30%.

Opções de persona do agente de IA: Simpática, profissional, divertida e personalizada

O que nossos clientes dizem

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Taxa

de automação de 66%

Economia

mensal de US$ 14 mil

“Atualmente, temos 81 salões e vamos crescer para 160 este ano, sem aumentar nossa equipe de recepção. E, com a automação, podemos fazer isso oferecendo um CX muito melhor e recebendo avaliações mais altas.”

Austin Towns

Diretor de tecnologia

Leia a história completa

Perguntas frequentes

Agentic AI é a tecnologia que viabiliza os agentes do Zendesk AI. Ao contrário dos bots baseados em tarefas que seguem scripts predefinidos, a agentic AI possibilita que os agentes de inteligência artificial raciocinem sobre os problemas, tomem decisões e se adaptem à medida que a conversa evolui, até chegar à resolução. Eles permanecem dinâmicos, tudo isso enquanto se mantêm dentro das políticas da sua empresa.

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